Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb v oblasti FDM 3D tisku, CAD modelování, 3D skenování a servisu 3D tiskáren provozovatelem:

Objednatelem („zákazník“) je fyzická nebo právnická osoba, která provozovatele poptá nebo si u něj objedná službu.

Provozovatel nabízí zejména:

• zakázkový FDM 3D tisk funkčních dílů, prototypů a malých sérií;
• CAD modelování a úpravu dat pro 3D tisk;
• 3D skenování a podklady pro reverzní inženýrství;
• servis, diagnostiku a kalibraci FDM/FFF 3D tiskáren.

Konkrétní rozsah služby je vždy dohodnut individuálně.

Poptávku lze podat prostřednictvím formuláře na webu nebo e-mailem. Poptávka není závaznou objednávkou. Na základě poptávky provozovatel zpracuje nabídku s orientační nebo konkrétní cenou a termínem. Smlouva vzniká potvrzením nabídky oběma stranami, zpravidla e-mailem.

Ceny uváděné na webu i ve výpočtu orientačního pásma jsou nezávazné a informativní. Závaznou cenu provozovatel potvrzuje až po kontrole modelu, podkladů nebo servisního zadání. Platební podmínky — výše případné zálohy, splatnost a způsob úhrady — jsou součástí potvrzené nabídky.

Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn poskytnuté modely, výkresy a podklady použít a nechat zpracovat a že jejich zpracováním nedojde k porušení práv třetích osob. Provozovatel si nenárokuje vlastnická práva k modelům dodaným zákazníkem. Vyrobený díl přechází do vlastnictví zákazníka úplným zaplacením ceny.

Hotové díly jsou předány osobně, prostřednictvím přepravní služby nebo dle dohody. Uváděné termíny jsou orientační a závisejí na rozsahu zakázky a aktuálním vytížení; závazný termín je součástí potvrzené nabídky.

Provozovatel odpovídá za to, že služba a vyrobený díl odpovídají potvrzené nabídce. Vzhledem k povaze technologie FDM mohou mít díly viditelné vrstvení a tolerance dané touto technologií — to není považováno za vadu. Reklamaci uplatní zákazník bez zbytečného odkladu e-mailem na [email protected] s popisem vady a fotodokumentací.

Většina zakázek je zhotovena na míru podle individuálních požadavků zákazníka. U zboží upraveného nebo vyrobeného na míru nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (§ 1837 občanského zákoníku). Ostatní zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

Provozovatel zachovává mlčenlivost o podkladech a údajích zákazníka. U citlivých zakázek lze sjednat NDA a režim zpracování dat bez zbytečného využití cloudových služeb třetích stran. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Tyto podmínky jsou účinné od 16. května 2026 a provozovatel je oprávněn je aktualizovat; aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.